花蓮地震配送影響說明
2024-04-24・重要公告
社員好!近日受地震影響,通往花蓮地區的相關道路受創嚴重,影響物流運輸甚鉅,難以掌握是否能夠配送的時機,現況由於第三方物流會視道路搶通狀況、花蓮縣停班課公告、、、等由餘震所帶來的臨時性影響而決定是否配送,在環境因素尚未穩定時,將影響社員們的訂貨及配送時間,請留意相關注意事項如下:
1、班、個(官網EC)訂購方式及時間:
維持與過去下單方式及時間相同,惟配送時間因物流運輸不穩定,需視第三方物流可進行配送時間,班、個(官網EC)社員若須查詢配送進度,可直接洽詢訂單組或上黑貓官網輸入配送單號查詢。
2、日配生鮮產品(如:鮮乳、蔬果、、等)注意事項:
由於現階段無法保證配送到貨時間,因此可能發生到貨時效期已過或產品品質異常等狀況,若有此一情形,社員可先將產品異常部分拍照、再於官網『聯絡我們』或來電總社(02-2999-6122)進行產品反應,合作社將即時為社員做後續處理。
同時,也須請社員們共同體諒此一時間配送的不易,現階段可斟酌減少生鮮日配的訂量,待配送逐步穩定後,再增加訂量,也避免過多的產品耗損。
3、其他需協助事項:
社員們若有其他未盡事宜或是需協助處理之狀況,歡迎您隨時來電總社02-2999-6122。
天災,是我們不能掌握與預測,但合作社的我們,集結眾人之力一同共度難關,期待花蓮地區早日復原,也盼望花蓮地區的社員,能盡快回復日常生活步調,我們一起努力!
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