一直引領的實踐藍圖 組織部、活動×站所、委員會
2026-07-14・每一塊小步伐，都是成就共好的拼圖
文字／曾惟農、于有慧、曾惟農、莊佩珊 圖片來源／洪靖惠、主婦聯盟合作社
組織部
神秘賣菜組織的最大部門
你知道合作社最大的部門是哪一個嗎？答案是「組織部」，全社包含社內職員與各站所站長、站務，共有三百多位夥伴 ，形成遍布各地、與社員接觸的第一線。而它的「最大」，代表的正是合作社連結人的信念。初聽組織部這個名稱，可能很難理解具體在做什麼！我們特別邀請組織部經理洪靖惠，介紹這個對合作社連結社員、擴展理念極為重要的部門。靖惠說，若以一般企業來比喻，組織部兼具業務與客戶服務功能，但經營邏輯卻非常不同，「合作社不追求產品『賣得快』！」，反而更重視陪伴社員安心利用，以及透過共同購買，來實踐對環境與社會的關懷。
除了理念的擴散，合作社也積極回應社員變動的需求。組織部透過站務觀察及營銷數據掌握社員需求，並據此調整產品、服務與推廣方向；尤其隨人生階段轉換，社員需求也會持續改變。樂齡社員和青壯族群對健康有不同期待，因此合作社邀請營養參與開發即食品項，推出「當日配」及「1499送到家」等服務，讓共同購買更貼近現代生活模式。
近年極端氣候頻繁發生，合作社除了推動冷凍蔬菜與格外品加工以降低糧食浪費，也推出瓶身為30%再生材質（rPET）的紅烏龍茶飲融入永續理念。在社會韌性議題方面，合作社協辦多場防災士培訓，運用合作社的飲食規劃經驗，協助社員建立防災儲備觀念。
然而永續理念與產品的實踐是一個進行式，以洗衣精填充機為例，組織部希望透過自備容器減少塑膠包材，目前仍持續推廣中。這讓團隊體會到，從倡議到實踐、需要不斷理解社員的使用習慣，才能讓理念扎根日常。
推動永續的觀念不只是提供服務，更需要陪伴社員逐步改變使用習慣。在合作社服務十四年的靖惠認為，最大的收穫是對生活做出更有意識的選擇。透過一次次傾聽與對話，組織部陪伴社員從利用走向參與，讓共同購買不是購物方式，而是共學共好的生活實踐。
活動×站所
2500+場活動的能量
合作社與一般販售平台最大不同在於「社員不只消費，也參與經營」，具體的做法包含各分社、站所舉辦的各式活動，藉此連結社員、培力幹部、以及社區擴散。由最新（2025年）的資訊，我們來看看合作社有什麼活動，除了吸引社員參與，也推廣至非社員族群。2025年合作社舉辦超過2700多場次活動，其中與社員參與經營最相關的「社務會議」有600多場，佔了將近1/4。綜觀整體數字，對外連結的「開心社團」有1100多場，是各類型活動佔比的第一，其次則是站所料理教作將近350場、生產者面對面將近300場、以及各類議題講座220場。
站所是社員活動的啟動點，許多站所一年舉辦近百場的活動，是社員參與和對外擴散的媒介。對於這麼重要的所在，想知道哪間站所歷史最悠久、哪一間又最年輕？讓我們來解密吧！
註1：以不重複參與人數計。
年紀最輕——關新站
新竹分社關新站因去（2025）年8月剛搬遷到新址而成為目前最新成站的站所；也剛好是年輕社員數佔比高的前幾名。它所在社區新舊世代交錯，因此社員樣貌也多元，有新婚家庭、剛畢業的新鮮人，也有開始學習自炊的社員二代。
這裡空間明亮，落地窗設計在街區中更容易被看見，不少年輕人因為路過而主動進站參觀，成為新社員。合作社的股金與年費制度，讓部分初次接觸者有所保留，然而願意入社的青壯年社員，對合作社理念會有更高的認同度。
站務也觀察到年輕社員需要容易上手的產品與服務，例如冷凍食品、簡單烹調的食材，以及能建立自炊信心的料理建議。新站氛圍親切但不過度打擾，不以人情造成壓力，而是以理念清楚、品質穩定的產品，陪伴年輕社員在忙碌生活中，建立與食物的新關係。
歷史最悠久——士林站
士林站是合作社歷史最悠久的站所，於1994年底由翁美川成立的「好所在．生活者社區空間」，是共同購買第一個社區據點，這也是士林站的前身，後來歷經擴點、搬遷才成為今日樣貌。如今，士林站成為凝聚社區向心力的基地；規劃在地走讀路線之旅，開設瑜伽等課程；透過共學共作，吸引社員前來交流，是充滿在地親切感的友善空間。想更暸解士林站深厚的歷史，請看本期《站所散步》單元。
委員會
社員組織誕生的歷史
合作社實踐民主治理，社員不只利用產品，也參與決策。在總社層級目前有四大委員會：編輯委員會、教育委員會、生活材委員會、福祉委員會；是理事會的諮詢單位，也是治理幹部的培育基地。
合作社最高決策單位是社代大會，然因社代大會一年一會，故理事會為社員行使「治理」權的常設單位，與行政團隊「管理」權相輔相成，推動社務、業務。同時，總社的四大委員會則是理事會執行治理任務時的重要諮詢與工作分擔。理事會授權委員會執行特定任務，而社員參與委員會，也能熟悉合作社業務，培養參與治理的能力。
委員會也會因合作社需求的變化而消失或新設，早期曾有「中長期計畫委員會」、「國際交流委員會」，如今已不復存在。2019年因應社員步入高齡化，醞釀多年的福祉委員會正式成立。那麼有哪些長青委員會從基金會時代到現在仍然存在呢？
編輯委員會
主婦聯盟基金會從女性參與環境運動起家，因此積極透過培力，鼓勵女性參與公共事務。自製刊物推廣的傳統，在合作社成立後也一直延續。《綠主張》月刊作為合作社的機關報，一直由編委會與職員共同協力產製。
2013年左右，各分社編委會亦陸續成立。多年來，發展出不同的在地聲音，像中社的《愛綠動》、南社的《愛文》、北南分社的《北南分社部落格》，北北、竹社的分社臉書粉絲頁中常態報導分社動態；近來各分社也從文字逐漸擴及影音型態，社員在地發聲，鏗鏘有力。
生活材委員會
共同購買早在草創時期，就經常舉辦各種認識產品的課程，也會讓較積極參與的會員一起到產地見學，扮演監督角色，當時稱為「會員的眼睛」，可說是總社生活材委員會的前身。
現在，生活材委員會扮演雙向溝通的重要角色；合作社的產品開發，透過生活材委員會議討論、認可後才上架；回到分社，生活材委員則協助社員認識產品、推動社員利用，也把社員的提問帶回總社，作為社員與產品部之間的橋樑。
（首圖圖說：組織部推動營運業務的同時，也要發展社員的連結與合作社理念的擴散。班長、站務是極為關鍵的第一線。）
