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付款與配送

付款方式與限制：

目前僅提供信用卡(VISA、Mastercard、JCB)、Pi錢包、轉帳(ATM、Web ATM、網路銀行、臨櫃匯款)付款方式。

※訂單中有年費、股金，依合作社法規定僅能轉帳(ATM、Web ATM、網路銀行、臨櫃匯款)。
※Pi錢包相關使用說明請看https://www.hucc-coop.tw/article/event/13905

配送方式與須知：

配送方式：宅急便宅配到府。

配送限制：為確保送達您手中的產品保持最佳品質，不同溫層產品將分開配送。
※溫馨提醒：因合作社僅能服務社員，因此宅急便收件人為社員本人，訂單中的實際收貨人僅能置於託運單備註中提醒物流士，造成不便請見諒。

到貨說明：
因社內目前冷凍、非冷凍為不同倉別出貨，因此到貨日會不相同，冷凍原則上於收到出貨通知mail的隔日(工作日)配達，非冷凍原則上收到出貨通知mail後隔2日送達，但若遇路況、天候、海象、船班年節停航或年節(例如：春節、端午、中秋...等)宅配貨量繁盛期，則配達日將往後順延。收貨時段無法指定，將以第三方物流實際作業為準，造成不便，祈請見諒。
※訂單成立後原則上(含下單日上午9點後下單)冷凍3個工作天到貨、非冷凍4個工作天到貨，實際到貨日仍以宅急便配送為主。(冷凍為周一~周五到貨、非冷凍為周二~周六到貨)

配送區域說明：(以配送地點為該產品配送區域)

全區：全台及離島地區皆可下單。

北區：大台北地區、桃園、宜花。

中區：竹苗、大台中地區、彰化、雲林、南投。

南區：嘉義、台南、高雄、屏東、台東及離島地區(離島地區須符合運送規則)。

運費計算與須知：

• 宅配到府：
  • 一、本島
  • 非冷凍：訂單金額滿999元，宅配到府免運，未滿999元需支付運費150元。
  • 冷凍：訂單金額滿1,500元，宅配到府免運，未滿1,500元需支付運費230元。
  • 預購商品：單獨成立一張訂單，獨立出貨，配送門檻及溫層計算方式與宅配到府同。
  • 二、離島(金門、澎湖、馬祖、綠島)
  • 非冷凍：訂單金額滿999元，宅配到府免運，未滿999元需支付運費300元。
  • 冷凍：訂單金額滿1,500元，宅配到府免運，未滿1,500元需支付運費400元。
  • (以下區域恕不提供配送服務：澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉，台東縣蘭嶼鄉，釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。)
  • 預購商品：單獨成單獨立出貨，配送門檻及溫層計算方式與宅配到府同。
  • 離島空運因飛安因素，無法寄送低溫液體類產品，常溫液體類產品改以海運配送。※離島到貨日期須視宅配業者配送狀況
  • 蘭嶼地區配送請洽台南分社EC服務組，電話：(06)2396-626分機20。

退貨須知

依《消費者保護法》第十九條規定，收到產品後有7天猶豫期。

1. 猶豫期不是試用期，請先確認產品內容物是否完整、數量是否無誤，請社員不確定是否要辦理退貨以前，請先不要將產品拆封。
2. 請社員下單前審慎詳閱商品說明及內容，確認需求及意願後再下單，以免造成您的困擾及損失。
3. 退回商品請保持全新且包裝完整(含完整商品、配件、贈品)。
4. 退貨時請先告知，若未接獲社員反映自行將商品寄回者，商品寄回期間所產生的運費社員需自行負擔。
5. 退貨費用將以買菜金方式支付，提供社員下次利用時折抵，可於退社前結清，若需提前結清須依社內退款行政流程辦理。

※因考量產品品質及保存期限恕不提供換貨服務，請社員見諒。
※合作社已全面更改為宅急便配送，若送達地點有管理室、同住者、共事者或類此之人可代為收受者，均視為收貨人同意前述人等代收，且自負產品保管責任。收貨人如不同意代收，則應於訂貨時告知合作社。除產品本身品質瑕疵外，恕不接受任何理由之退貨。
※配送後因非產品瑕疵所造成之社員部分退貨，退貨後訂單金額低於免運最低門檻時，退費金額須扣除運費後退還至買菜金帳戶。

以下產品不提供7天猶豫期：

※生鮮日配蔬果：蔬菜、芽苗、菇類、水果、豆製品、乳製品、米漿…等

1. 生鮮日配蔬果、冷藏水畜產(即保存天數低於15天)不開放退貨(產品瑕疵除外)。
2. 農產品看天吃飯，若是對顏色、外觀、大小、口感、好吃等主觀感受不滿意，恕不接受退貨。(品質瑕疵除外)

《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》若有下列情形，不受7天猶豫期限制：

一、易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

二、依消費者要求所為之客製化給付。

三、報紙、期刊或雜誌。

四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。

六、已拆封之個人衛生用品。

七、國際航空客運服務。