1/3(五)起線上訂購平台及官網全新改版即將上線,相關作業調整說明

2019/11/30

為讓社員有更順暢便捷的線上訂購及官網瀏覽體驗,原系統將於1/2(四)23:00停止服務,全新系統線上訂購平台將於1/3(五)9:00上線。

為因應新、舊系統轉換,相關作業調整說明如下:

一、預訂/預購品下單時間:
預訂品:12/2(一)起預訂品暫停下單,1/3(五)新系統上線後,預訂品項將轉為一般品項,可直接線上訂購。
預購品:仍需於開放預購時間內下單,訂單單獨成立計算免運門檻,繳款完成才算訂單成立。
二、 訂單規則、配送時間:(1/3起新系統上線同步更新)
個配:

  1. 合作社線上訂購平台
  2. 訂單成立3~4天到貨,到貨前發送出貨通知mail提醒,到貨時宅急便電話聯繫,社員亦可回到系統查詢包裹配送進度。
  3. 免運門檻:
    冷凍1,500元(未達門檻加則收運費230元、離島400元)、非冷凍溫層999元(未達門檻則加收運費150元、離島300元)
  4. 下單後可選擇信用卡線上刷卡、ATM轉帳、網銀,完成付款才算訂單成立。
    ※第一階段尚未開放Pi錢包付款

班配:

  1. 人工下單:電話、mail及傳真。(公版訂單請於官網下載)
  2. 下單後線上訂購服務組(原訂單組)回覆到貨日期,到貨前一日發送出貨通知mail,到貨前宅急便電話聯繫,查詢包裹配送進度可來電線上訂購服務組協助。(隨貨憑單供清點貨品,社員利用明細請見出貨通知mail)
  3. 免運門檻:
    冷凍/非冷凍溫層分別須滿1,500元。(未達門檻不配送,離島須達門檻並另加運費同個配離島運費)
  4. 月結帳單,收到帳單後於期限內ATM轉帳。
    ※同步取消到站所繳款、劃撥,若先前已申請自動扣款不在此限。
  5. 截單時間(超過截單時間將會晚一日到貨)
截單日 週一 週二 週三 週四 週五
到貨日 週五 週六 週二 週三 週四

※截單時間為當日17:00前

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