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合作社數位新平台 全新升級!

2018/08/01 文/林如茵 圖片提供/信諾科技

為提升數位平台服務品質,合作社由企畫部領軍,自二○ 一七年底展開一連串網站改版的跨部門溝通,從服務(組織部)、產品(產品開發部、供應管理部)、品牌推廣(企畫部)、系統技術(資訊室)等各個面向,於內部不斷對焦、發想、撞擊到達成共識,自大方向到小細節,籌畫為期一年,期望透過全新改版的官網,能帶給社員更好的使用體驗。經過八個月的努力,第一波的新版網站服務於八月初上線,嶄新官網以「友善、方便又實用」為目標,帶來五大改變:

改變一:更易於閱讀的版面

導入「響應式網站設計技術」(Responsive Web Design,RWD),無論使用電腦、平板、手機,會根據使用不同螢幕尺寸,自動調整網頁顯示效果,新版頁面更重視圖像呈現、影音效果、閱讀動線的流暢,選單收納在左上角,操作上更加簡潔流暢。

改變二:更貼心的社籍資訊服務

「社員專區」整合了個人利用額、志工點數、戶籍地址、選舉投票站所等資訊, 讓社員透過網站就能修改個人基本資料,資料同時與ERP系統連動,讓社籍普查更方便也更精準。

改變三:更深度豐富的專題企畫

《綠主張》已跨越平面月刊出版,從實體(offline) 到線上(online),提供更多整合紙本和數位專題的企畫,從議題倡導、社務推動、閱讀設計到影音推廣,以增加有感的閱讀經驗與豐富實用的生活知識,自許成為最值得信賴的綠色消費倡議平台。

改變四:一目了然的活動行事曆

全台灣五十四間站所、五大分社精彩豐富的地區參與活動,結合行事曆的閱讀形式,讓社員更方便、快速掌握活動資訊,更歡迎您常常到站所走走逛逛!

改變五:即時有效的產品資訊

合作社有上千項嚴選產品,供應狀態變動性高,不論是價格異動、限量供應、短期優惠等,新網站透過串接ERP系統、WSS產品標籤系統,提供最正確的價格及供應狀態,產品全成分展開、標籤敘述一目了然,讓實體站所與線上資訊更一致,滿足產品資訊清楚、透明公開、方便利用的需求。

使用不同載具瀏覽新官網,網頁會自動調整顯示效果,閱讀更舒適。

「改版,不是為了改變而改,一定要清楚知道整個網站目標。」由這個想法出發,從分析舊站的數據表現、了解各部門需求,到企畫改版目標,我認知到,若僅是修改舊網站,已不符合期待,而是需要重新整理、爬梳資訊和重新定義分類,簡而言之,就是打掉重練,但需要將過往有意義的資料篩出並保留下來。回顧一年前規劃初期的不安,幸好有企畫部經理吳蕙芬的信任與支持,她說:「要做就做到最好!也許一開始要投入較多資源,但若做了一個不完整的網站,後續修改受技術限制,不斷改版的費用加起來也不少。」

我們和資訊室親自走訪九間提案廠商,選定了理念與技術都符合期待的信諾科技, 展開合作。「應該以『典藏文庫』的概念, 將網站區分為一般資訊與報導文章, 以清楚的多方發布邏輯,讓網站未來延展性更高。」具社員家庭身分的信諾科技總經理陳冠榮,因熟悉合作社,談論到《綠主張》、《生活者週報》、與產品資訊全成分露出等功能細節時,很快地就能與社內達成共識。對於企畫部希望改善的問題,例如:站內搜尋狀態不佳、網站跳離率太高,進入官網閱讀的動線過於單一……等等,也建議透過網站SEO(搜尋引擎優化)規劃和UI(使用者介面)設計來達成。

網站改版是持續前進的路,需要社員的支持與鼓勵。第二波的關鍵目標是「互動、參與」,我們設計了許多讓社員得以參與、撰文投稿的機制,預計在二○一八年底推出社員話題投稿、留言、數位典藏資料庫等互動功能,邀請社員朋友一起進入合作社的數位平台新世界,用新的視覺和數位體驗,迎接共同購買二十五週年的到來!

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新平台帳號密碼更安全
為了提供最佳服務與帳戶安全性,自8月1日起,社員帳號將重新設定,帳號預設為「身分證字號」、密碼為出生的「西元年月日」共8碼,為了保障您的帳戶安全,請務必於改版後盡快登入官網,修改密碼並妥善保管。
社籍普查更便利
選單右上角「社員專區」登入後即可修改自己的選舉所在地,依照「選舉分社>選區>選舉投票處」確認完成後送出,就完成今年的選舉普查囉!
在農產專員的共同努力下,網站新增了生鮮蔬菜、水果頻道,以當季時令呈現每月可能出現的菜色,更方便社員利用。

原刊登於《綠主張》月刊,2018年8月,177期。

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